Köpvillkor

Dessa villkor gäller när du handlar hos Kristallverket. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan. Vi följer svensk konsumentlagstiftning, bland annat konsumentköplagen och distansavtalslagen.

Om företaget

Kristallverket drivs av [FÖRETAGSNAMN], org.nr [ORGANISATIONSNUMMER], [POSTADRESS]. Du når oss enklast via e-post: [E-POSTADRESS].

Beställning

När du lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet ingås när vi bekräftat din beställning. Vi förbehåller oss rätten att neka eller makulera beställningar vid uppenbara felaktigheter, till exempel felaktigt pris eller lagersaldo.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför köpet. Betalning sker med de betalsätt som erbjuds i kassan. Betalningen hanteras säkert av vår betalleverantör.

Frakt och leverans

Vi skickar normalt din beställning inom 1 till 3 vardagar. Fullständig information om fraktsätt, kostnader och leveranstider hittar du på sidan frakt och leverans.

Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tar emot varan. Hur du gör för att ångra ditt köp beskrivs på sidan retur och ångerrätt.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad när du tar emot den har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i tre år från köpet. Kontakta oss så snart du upptäckt felet, så hjälper vi dig. Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online.

Personuppgifter

Hur vi hanterar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

Viktigt om kristaller

Våra produkter säljs som natursten, prydnad och samlarobjekt. Beskrivningar av kristallers betydelse bygger på tradition och symbolik. Kristaller har ingen bevisad medicinsk effekt och ersätter aldrig sjukvård.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den version som gäller för ditt köp är den som var publicerad när du lade din beställning.